Wir bearbeiten deinen Rücksendeantrag innerhalb eines Werktages. Sobald dein Rücksendeantrag bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett und weiteren Anweisungen, um dein Paket an uns zurückzusenden.. Ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung bei der Post abgegeben hast, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis wir deine Rücksendung erhalten und vollständig bearbeitet haben. Selbstverständlich halten wir dich per E-Mail über alle Schritte deines Rücksendevorgangs auf dem Laufenden.

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